Resound mejora la velocidad tras la implementación de Bequant QoE

Antecedentes y retos

En el panorama de la banda ancha, en rápida evolución, los WISP se enfrentan a una intensa competencia por parte de las constelaciones de satélites LEO y las grandes empresas de telecomunicaciones. Aunque Resound Networks había establecido una sólida presencia de FWA en Texas, Nuevo México, Arkansas, Arizona y Oklahoma, el reto radicaba en maximizar el potencial de su espectro existente. Al operar en entornos de espectro compartido, Resound se enfrentaba a los obstáculos habituales de congestión e interferencias, que podían degradar el rendimiento a medida que aumentaba el consumo de datos.

A principios de 2024, Resound adoptó la plataforma de optimización de redes QoE de Bequant. La implantación inicial se centró en los centros de datos de la red central, a lo que siguió una expansión estratégica a Albuquerque, Phoenix, Dallas, Houston y Oklahoma City. El objetivo era optimizar los flujos de tráfico de los abonados entre el núcleo de la red y el dispositivo del abonado, garantizando un rendimiento constante incluso en horas de mayor uso.

El momento en que se llevó a cabo esta implementación resultó decisivo. En noviembre de 2025, Ookla, una empresa de Accenture y líder mundial en inteligencia de conectividad, especializada en pruebas de banda ancha, diagnóstico de redes y análisis de rendimiento, publicó su «WISP Report Card», en el que se evaluaba el rendimiento entre el primer trimestre de 2021 y el segundo trimestre de 2025. El informe ponía de relieve un claro punto de inflexión en las métricas de rendimiento de Resound que se correlacionaba directamente con la implementación de Bequant.

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Factores técnicos para el éxito

Los datos presentados en el informe de Ookla revelan una clara trayectoria de mejora para Resound Networks. La dirección de Resound atribuye este éxito a determinadas capacidades técnicas de la plataforma Bequant:

• Optimización de TCP y ACM: Al optimizar los procedimientos de establecimiento de conexión del Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y la Gestión Automática de la Congestión (ACM), el sistema garantiza que los paquetes de datos se transmitan de forma más eficiente, reduciendo así la latencia y las retransmisiones. Esto resulta fundamental en entornos FWA, donde las condiciones de la señal de radio fluctúan y la red Wi-Fi doméstica añade un factor adicional de imprevisibilidad.•
• Gestión del ancho de banda: La gestión inteligente del tráfico shaping evita la congestión tanto en las torres como en los hogares, lo que garantiza velocidades justas y constantes para todos los abonados, incluso durante las horas de mayor consumo de vídeo en streaming.
• Visibilidad de la red: La inspección profunda de paquetes y la visibilidad granular permiten a Resound identificar los cuellos de botella y optimizar la asignación de recursos de forma dinámica.

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Resultados

Conclusión clave: Aparte de Starry, que se centra en edificios de viviendas múltiples (MDU) en cinco grandes áreas metropolitanas utilizando principalmente el espectro de ondas milimétricas, Resound lidera el resto de proveedores de servicios de Internet de banda ancha (WISP) tradicionales de zonas rurales y suburbanas citados en el informe, ya que cumple el requisito mínimo de la FCC de 100/20 Mbps para más del 41 % de sus clientes. El rendimiento de la red de Resound ha seguido mejorando y, en el segundo trimestre de 2026, ya ofrecía el nivel exigido por la FCC al 53 % de los usuarios de Speedtest. Esto supone una ventaja significativa en un mercado en el que muchos competidores de FWA tienen dificultades para que el 30 % de los usuarios alcancen ese umbral.

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Trayectoria de crecimiento de la velocidad

Las velocidades medias de descarga pasaron de 39 Mbps en el tercer trimestre de 2023 a más de 99 Mbps en el segundo trimestre de 2025, y el crecimiento más acusado se produjo tras la implantación de la QoE en el primer trimestre de 2024.

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Servicios optimizados

Ya sea de conexión inalámbrica fija o de otro tipo, la principal demanda de tráfico de un proveedor de servicios de Internet (ISP) es el vídeo en streaming, especialmente en las horas punta tras la jornada laboral y durante los fines de semana. Resound aplicó la tecnología de gestión de tráfico « shaping » de Bequant a todo el tráfico de vídeo en streaming con dos objetivos: 1) garantizar una experiencia sin interrupciones para los usuarios; y 2) controlar la carga máxima intermitente provocada por los reproductores de vídeo más exigentes.

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Menor número de llamadas al servicio de asistencia

Una vez garantizados los resultados de las pruebas de velocidad gracias a otra regla de flujo de tráfico basada en la calidad de la experiencia (QoE) y con el tráfico de vídeo en streaming bajo control, la carga sobre el centro de asistencia de Resound se alivió. El director técnico de Resound, Chadd Giles, señaló: «Tras instalar la solución de QoE de última generación de Bequant, nuestras llamadas de asistencia se redujeron drásticamente». Esta reducción en el número de incidencias se traduce en un importante ahorro de costes y en una mayor satisfacción de los abonados, lo que demuestra que la eficiencia de la red genera valor empresarial.

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Reflexiones sobre el liderazgo

El vicepresidente de Desarrollo de Software de Resound, Jeff Cortez, afirmó que la correlación entre la implantación y el aumento del rendimiento no es casual, sino que, de hecho, existe una relación causal. El software de optimización solucionó directamente la congestión que antes limitaba las velocidades.

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Conclusiones

Los resultados de Resound constituyen una sólida prueba para los proveedores de servicios de Internet (ISP) de todas las tecnologías de acceso.

Tanto si gestionas una red de fibra óptica, un sistema híbrido de fibra y coaxial (HFC) o una red inalámbrica fija, los principios de la optimización de redes siguen siendo universales, sobre todo cuando el usuario final da por sentado, con razón, que la red Wi-Fi de su hogar, con su funcionamiento impredecible, es responsabilidad de su proveedor de servicios.

En el caso concreto de los WISP, a medida que el espectro se va saturando y se intensifica la competencia de los proveedores de servicios por satélite, la optimización de la infraestructura existente suele ser la vía más rentable para lograr un rendimiento superior.

La trayectoria de Resound demuestra que, con las herramientas adecuadas, las redes que no son de fibra óptica no solo pueden competir, sino también prosperar. Al adoptar la optimización de la calidad de la experiencia (QoE), los proveedores de servicios de Internet (ISP) pueden ofrecer velocidades que alcancen o superen los parámetros de referencia de la FCC, reducir los costes operativos y preparar sus redes para el futuro frente a la próxima oleada de competencia.

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De un vistazo: Resound

Resound Networks, un proveedor líder de acceso inalámbrico fijo (FWA) que presta servicio a comunidades rurales y desatendidas de todo Estados Unidos, logró una notable mejora en el rendimiento de la red para sus abonados gracias a la implementación del software de optimización de la calidad de la experiencia (QoE) de Bequant. Tras una implantación estratégica que comenzó en el primer trimestre de 2024, Resound registró aumentos significativos en las velocidades medias de descarga y subida, además de una drástica reducción en el número de incidencias atendidas por el servicio de atención al cliente.

El informe «WISP Report Card» de Ookla ( noviembre de 2025) destaca las mejoras constantes en el rendimiento de la red de Resound desde que adoptó la plataforma de optimización de red QoE de Bequant. En el segundo trimestre de 2025, Resound cumplió el requisito mínimo de la FCC en cuanto a velocidades de banda ancha de 100/20 Mbps para más del 41 % de los usuarios de Speedtest. El rendimiento de la red ha seguido mejorando y, para el segundo trimestre de 2026, Resound cumplía el requisito de la FCC para el 53 % de los usuarios de Speedtest.

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«Cuando empezamos a activar los flujos para los servicios de streaming y a dar menor prioridad a las actualizaciones de software durante las horas punta, empezamos a observar realmente una mejora general en la experiencia del cliente en lo que respecta a su tráfico».

Jeff Cortez, vicepresidente de desarrollo de software, Resound Networks

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De un vistazo: Ookla

Ookla, una empresa de Accenture, es líder mundial en inteligencia de conectividad que aúna la experiencia contrastada de Speedtest®, Downdetector®, Ekahau® y RootMetrics® para ofrecer información inigualable sobre redes y conectividad. Al combinar datos de múltiples fuentes con una experiencia líder en el sector, Ookla ayuda a los proveedores de servicios de Internet inalámbricos (WISP), como Resound Networks, a transformar los indicadores de rendimiento de la red en información estratégica y útil para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

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«Validar el rendimiento de la red y cumplir o superar los requisitos de la FCC es fundamental para el éxito de los WISP. Nuestro informe de evaluación de WISP ayuda a los proveedores, como Resound Networks, que trabajan con la plataforma de optimización de redes de Bequant, a poner de relieve las mejoras en el rendimiento de la red y a aumentar la satisfacción de los clientes».

Chip Strange, director de estrategia, Ookla

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