Ofrecer una excelente experiencia al usuario va más allá del rendimiento básico de la red. Los ISP también deben gestionar los picos de tráfico y obtener visibilidad sobre los problemas que se producen más cerca del abonado, incluso dentro del hogar, donde los problemas de rendimiento son más difíciles de detectar y explicar.

La plataforma BQN de Bequant ayuda a los ISP a mantener la calidad de experiencia (QoE) de extremo a extremo mediante el control de la congestión en tiempo real y la ampliación de la visibilidad más allá de la red central. Los siguientes casos de uso muestran cómo Bequant permite a los proveedores proteger la experiencia del usuario incluso en los escenarios más difíciles.

‍La Harpe Telephone: Protección de la experiencia del usuario durante eventos de streaming con picos de tráfico

La Harpe Telephone necesitaba garantizar un rendimiento fiable durante los periodos de alto tráfico, especialmente durante los grandes eventos retransmitidos en directo, cuando la demanda de la red se disparaba. El principal reto era mantener la calidad del vídeo y los juegos incluso cuando los circuitos generales de Internet se acercaban a su capacidad máxima.

Al implementar la plataforma BQN de Bequant, La Harpe pudo priorizar la experiencia y controlar la congestión en tiempo real. BQN garantizó que el tráfico crítico mantuviera su rendimiento a pesar de las condiciones de carga máxima, lo que permitió al ISP ofrecer experiencias de streaming y juegos ininterrumpidas, al tiempo que se preservaba la estabilidad general de la red.

Lea el caso práctico completo de La Harpe Telephone: https://www.bequant.com/docs/bqn-value#case-study:-la-harpe-telephone-ready-for-the-big-[streaming]-game

Superar los problemas de Wi-Fi doméstico en redes FTTH

Para muchos proveedores de FTTH, las quejas de los clientes persisten a pesar del buen rendimiento de la red central. El problema subyacente suele encontrarse dentro del hogar, donde las limitaciones de la red Wi-Fi son difíciles de detectar y diagnosticar para los proveedores de servicios de Internet, lo que crea puntos ciegos y aumenta los costes de asistencia técnica.

La plataforma BQN de Bequant ayuda a salvar esta brecha ampliando la visibilidad más allá de la red central. Mediante análisis avanzados e indicadores de rendimiento, los ISP pueden identificar la degradación relacionada con el Wi-Fi, diferenciar los problemas de acceso de los problemas domésticos y orientar hacia una resolución más rápida. Esto reduce los desplazamientos innecesarios, disminuye el volumen de asistencia técnica y mejora la satisfacción de los abonados.

Lea el estudio completo sobre el rendimiento de la conexión Wi-Fi FTTH: https://www.bequant.com/docs/bqn-value#solution-brief:-solving-the-in-home-wi-fi-challenge-in-ftth-networks‍