Documentación de BQN

Este capítulo proporciona una descripción general del producto BQN, destacando sus beneficios y principales casos de uso.

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Hoja de datos

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Descargue el documento completo aquí.

Bequant BQN puede ayudarle a alcanzar los siguientes objetivos:

Mejore la calidad de experiencia (QoE) de los clientes

Aumente la velocidad de las descargas y aplicaciones en su red.

Reduzca la latencia, la congestión de la red y la pérdida de paquetes en cualquier red de acceso, desde su núcleo hasta los clientes Wi-Fi domésticos.

Priorice las aplicaciones interactivas como los juegos en línea y las teleconferencias sin afectar la calidad de las otras aplicaciones, como el streaming de video.

Obtenga resultados de pruebas de velocidad más consistentes y reduzca las quejas de los clientes.  

Visualice y actúe sobre las métricas clave

Supervise su estado. Obtenga información con el rendimiento histórico y en tiempo real de la red y las métricas de aplicaciones a nivel de suscriptor y de grupo.

Resuelva los tickets de soporte relacionados con el rendimiento más rápido y con menos visitas técnicas. Reduzca la rotación contactando proactivamente a los clientes con una QoE deficiente.

Aumente las ventas a los clientes que están maximizando constantemente el límite de su plan de velocidad. Identifique los cuellos de botella de rendimiento en su red, ya sea en un segmento de red, backhaul común o Wi-Fi doméstico, incluso en una red de fibra.

Planifique con anticipación, con métricas de toda la red y distribuciones de latencia por aplicación.

Maximice la capacidad de la red

Mitigue la congestión de la red con la optimización a nivel de aplicación en las horas pico.

Utilice nuestra mejor gestión de ancho de banda para manejar los límites de capacidad en los elementos de la red, como los puntos de acceso o los puertos OLT.

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Caso práctico: InfoWest reduce la retransmisión de paquetes en un 80 %

 InfoWest, un proveedor regional de servicios de Internet, se asoció con Bequant para obtener una mayor visibilidad del rendimiento de la red y mejorar la calidad de la experiencia (QoE) de los clientes. InfoWest logró mejoras cuantificables en la red, incluida una reducción del 80 % en las retransmisiones de paquetes y una reducción sustancial de la latencia sin disminuir la QoE de los clientes.

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«Si puedes recortar el vídeo sin perder calidad, tendrás más capacidad para otro tráfico, más clientes o simplemente una mejor experiencia». Cody Anderson, director de operaciones de red, InfoWest

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El plan BQN lleva meses funcionando en InfoWest. Los resultados mostraron una reducción significativa de la latencia y una mayor consistencia entre los abonados.  

Métricas clave:

• La latencia media de bajada en todas las aplicaciones y en toda la red oscila ahora entre 15 y 28 milisegundos sin picos.
• Las retransmisiones TCP están ahora muy por debajo del 0,4 %.
• El tráfico medio en condiciones de congestión se ha reducido ahora en un 10 %.

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Para obtener más información, descargue aquí el estudio de caso completo.

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Caso práctico: Cajun Broadband mejora la latencia para jugadores y streamers en directo

Al integrar la plataforma de optimización BQN de Bequant con su sistema de facturación Fibersmith Vision™, Cajun Broadband logró mejoras cuantificables en la red, incluida una reducción del 83 % en la latencia y un rendimiento más consistente para los clientes de toda su base de suscriptores.

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«Es como cambiar un Chevy por un Ferrari. Ahora tengo el control granular para hacer lo que quiero. ¡Esto es increíble!». Jimmy Lewis, propietario, Cajun Broadband

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Métricas clave:

• La latencia media se redujo desde un máximo de 107 ms hasta un mínimo medio de 10 ms, lo que fue muy apreciado por los jugadores.
• Las retransmisiones TCP disminuyeron desde un máximo del 6,6 % hasta alcanzar ahora un mínimo promedio del 0,32 %.
• La congestión de la red de acceso se redujo a la mitad: del 10-15 % antes de BQN al 5-7 % actual.
• El rendimiento general del enlace descendente TCP aumentó en un 15 %.

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Para obtener más información, descargue aquí el caso práctico completo.

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Informe de solución: Resolviendo el desafío del Wi-Fi en el hogar en redes FTTH

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) de fibra hasta el hogar (FTTH) ofrecen conectividad ultrarrápida y de baja latencia a través de la tecnología de red óptica pasiva Gigabit (GPON o XGS-PON). Si bien la red central del ISP y el terminal de línea óptica (OLT) proporcionan un rendimiento fiable hasta el terminal de red óptica (ONT) en las instalaciones de los clientes, la experiencia del abonado a menudo se ve afectada más allá de ese punto. Esto se debe a que el entorno de red pasa de ser una infraestructura controlada por el ISP a un dominio no controlado.

Dos factores principales fuera del control directo del ISP impactan la calidad de la experiencia (QoE) de un suscriptor:

1. Conexiones externas a servidores de contenido como Netflix, Hulu, Paramount, servidores de juegos o servicios de videoconferencia como MS-Teams o Zoom; y
2. Rendimiento de Wi-Fi en el hogar en la red de acceso, donde se originan la mayoría de las frustraciones del usuario final. Este informe se centra en el entorno de Wi-Fi en el hogar, donde los equipos de soporte del ISP a menudo son culpados por problemas que no pueden ver o controlar directamente.

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Para obtener más información, descargue el documento completo aquí.

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Resumen de la solución: Reducción de la pérdida de clientes mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) de red

La pérdida de suscriptores se produce cuando un cliente está tan insatisfecho con su servicio que se cambia a la competencia. Este resumen de soluciones se centra en cómo los ISP pueden detectar y solucionar de forma proactiva los problemas de servicio antes de que los suscriptores decidan darse de baja. En términos generales, hay tres factores principales que provocan la pérdida de clientes.

1. Precios
2. Rendimiento de la red
3. Soporte

En este resumen de soluciones nos centramos en la red y el soporte técnico. Para obtener más información, descargue el documento completo aquí.

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